AVISO DE PRIVACIDAD PARA CLIENTES Y PROSPECTOS

OMME Relocation S.A. de C.V. — Orchid MoveMex Enterprises

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás disposiciones aplicables, OMME Relocation S.A. de C.V., comercialmente conocida como Orchid MoveMex Enterprises, pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

OMME Relocation S.A. de C.V.
Domicilio: Andalucía No. 17, Colonia Álamos, C.P. 03400, Alcaldía Benito Juárez, Ciudad de México, México.
Correo electrónico de contacto: info@orchidmove.com

Es responsable del tratamiento, uso, protección y confidencialidad de los datos personales que recabe.

DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS

Para el cumplimiento de las finalidades descritas, podremos recabar:

Datos de identificación

Nombre completo, fecha de nacimiento, nacionalidad, firma, estado civil, identificación oficial, CURP, datos de pasaporte o documentos migratorios.

Datos de contacto

Dirección, domicilios de origen y destino, teléfonos, correo electrónico, ubicación y datos de contacto relacionados con la prestación del servicio.

Datos patrimoniales y financieros

RFC, datos fiscales, información de facturación, cuentas bancarias, CLABE, comprobantes de pago y datos necesarios para procesar pagos.

Datos documentales para trámites regulatorios

Documentación necesaria para procesos logísticos, aduanales y migratorios, incluyendo listas de empaque, inventarios, cartas poder, documentación consular, pedimentos y documentos relacionados con el traslado internacional de bienes.

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Finalidades primarias (necesarias para la relación contractual)

Sus datos serán utilizados para:

• Identificarlo como cliente o prospecto.

• Elaborar cotizaciones y propuestas de servicios.

• Coordinar, gestionar y ejecutar servicios de mudanza nacional e internacional.

• Cumplir obligaciones legales, aduanales, fiscales y regulatorias en México y en el extranjero.

• Coordinar servicios con agentes, transportistas, navieras, aerolíneas, almacenes, aseguradoras y proveedores logísticos.

• Gestionar trámites ante autoridades y terceros relacionados con el servicio.

• Procesar pagos, facturación y cobranza.

• Mantener comunicación operativa durante todas las etapas del servicio.

• Integrar expedientes y registros de la relación comercial.

• Evaluar la calidad del servicio.

Finalidades secundarias

Podremos utilizar sus datos para:

• Envío de información, boletines o contenidos informativos.

• Encuestas de satisfacción.

• Comunicaciones sobre servicios o mejoras.

Puede solicitar en cualquier momento no recibir comunicaciones secundarias enviando un correo a info@orchidmove.com.

TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES

Sus datos podrán ser transferidos, dentro y fuera de México, cuando sea necesario para la prestación del servicio, a:

• Autoridades fiscales, aduanales o regulatorias.

• Agentes de mudanza y partners internacionales.

• Agentes aduanales en origen y destino.

• Navieras, aerolíneas y transportistas.

• Almacenes y operadores logísticos.

• Aseguradoras.

• Empresas de inspección o cumplimiento.

• Proveedores de servicios de relocación.

• Instituciones financieras y procesadores de pago.

Estas transferencias se realizan únicamente para cumplir con la relación contractual y obligaciones legales.

USO DE PLATAFORMAS TECNOLÓGICAS

Sus datos podrán ser tratados mediante sistemas electrónicos y plataformas tecnológicas necesarias para la operación del servicio, incluyendo servicios en la nube, sistemas de comunicación, facturación, gestión administrativa y procesamiento de pagos.

MEDIDAS DE SEGURIDAD

OMME Relocation S.A. de C.V. implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración o acceso no autorizado.

CONSERVACIÓN DE DATOS

Sus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con la relación contractual, obligaciones legales, fiscales, regulatorias y para la defensa de derechos derivados de la prestación del servicio.

DERECHOS ARCO

Usted puede ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición enviando solicitud a:

info@orchidmove.com

La solicitud deberá contener:

• Nombre del titular.

• Medio para comunicar respuesta.

• Identificación oficial o representación legal.

• Descripción clara de los datos sobre los que desea ejercer sus derechos.

Responderemos en los plazos establecidos por la legislación aplicable.

REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

Podrá revocar el consentimiento para el tratamiento de sus datos cuando resulte procedente conforme a la ley, mediante solicitud al correo indicado.

ESTÁNDARES INTERNACIONALES

Considerando la naturaleza internacional de nuestros servicios y la posibilidad de atender clientes en distintas jurisdicciones, podremos aplicar principios y buenas prácticas de protección de datos alineados con estándares internacionales, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (GDPR), cuando corresponda.

ENLACES A SITIOS DE TERCEROS

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios externos. No somos responsables por las prácticas de privacidad de dichos sitios.

MODIFICACIONES AL AVISO

Nos reservamos el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad. Las actualizaciones estarán disponibles en:

https://www.orchidmove.com

LEGISLACIÓN APLICABLE

El presente Aviso de Privacidad se rige por la legislación vigente en los Estados Unidos Mexicanos.