1 DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD GLOBAL

Orchid MoveMex Enterprises — OMME Relocation S.A. de C.V.

Orchid MoveMex Enterprises se compromete a proteger la información personal de sus clientes, empleados trasladados, prospectos, partners y terceros, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y considerando estándares internacionales de protección de datos aplicables a servicios de mudanza internacional y relocación.

Reconocemos que la naturaleza de los servicios de movilidad global implica el tratamiento de información personal en múltiples jurisdicciones, por lo que implementamos prácticas razonables de protección, confidencialidad y seguridad.

2 POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Alcance

Aplica a:

• Clientes particulares

• Clientes corporativos

• Empleados trasladados

• Representantes legales

• Partners logísticos

• Proveedores

• Prospectos

Datos tratados

Podemos tratar:

• Identificación y contacto

• Documentación migratoria

• Inventarios de mudanza

• Datos logísticos

• Datos fiscales y de pago

• Documentos regulatorios

• Comunicaciones operativas

3 FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos se utilizan para:

• Prestación de servicios de mudanza y relocación

• Coordinación logística nacional e internacional

• Cumplimiento aduanal y regulatorio

• Gestión de pagos y facturación

• Comunicación operativa

• Gestión de seguros y reclamaciones

• Control de calidad

• Cumplimiento legal

• Gestión de riesgos

• Mejora continua

4 TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Debido a la naturaleza internacional del servicio, los datos podrán transferirse a:

• Agentes internacionales

• Navieras y aerolíneas

• Agentes aduanales

• Autoridades

• Empresas de logística

• Almacenes

• Aseguradoras

• Clientes corporativos

• Proveedores tecnológicos

Las transferencias se realizan únicamente cuando son necesarias para ejecutar el servicio o cumplir obligaciones legales.

5 BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO

El tratamiento se fundamenta en:

• Ejecución contractual

• Obligaciones legales

• Interés legítimo

• Consentimiento cuando corresponda

6 SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Implementamos medidas administrativas, técnicas y organizacionales razonables para proteger los datos contra acceso no autorizado, pérdida o divulgación indebida.

7 CONSERVACIÓN DE DATOS

La información se conserva durante el tiempo necesario para cumplir:

• Obligaciones contractuales

• Requisitos regulatorios

• Obligaciones fiscales

• Auditorías

• Defensa legal

8 DERECHOS DE LOS TITULARES

Los titulares pueden ejercer derechos ARCO enviando solicitud a:

info@orchidmove.com

9 COOKIES Y TECNOLOGÍAS DIGITALES

El sitio web puede utilizar cookies para fines operativos y de mejora de experiencia.

10 ACTUALIZACIONES

La política puede actualizarse y estará disponible en el sitio web.

11 DECLARACIÓN DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Orchid MoveMex mantiene controles razonables de seguridad alineados con prácticas del sector de movilidad internacional, incluyendo:

• Control de acceso a información

• Manejo confidencial de expedientes

• Protección de documentación sensible

• Uso de sistemas seguros

• Capacitación interna en confidencialidad

12 DECLARACIÓN DE TRANSFERENCIAS OPERATIVAS

Para ejecutar servicios de mudanza internacional, puede ser necesario compartir información con terceros proveedores en distintas jurisdicciones, incluyendo agentes, transportistas, almacenes, autoridades y aseguradoras.

Estas transferencias forman parte esencial de la prestación del servicio.

13 DECLARACIÓN DE CONFIDENCIALIDAD OPERATIVA

Todo el personal y proveedores que intervienen en la prestación del servicio están sujetos a obligaciones de confidencialidad respecto a la información del cliente.